Aqui, a sua voz faz a diferença.

A Ouvidoria Odontocard é um espaço dedicado ao diálogo responsável entre você e nossa equipe. Atuamos como um canal independente para acolher manifestações que não foram resolvidas pelos atendimentos anteriores, garantindo que cada voz seja ouvida com atenção e respeito.

Para que serve?

Você pode utilizar nossa ouvidoria para registrar reclamações, sugestões ou elogios sempre que sentir que sua demanda não foi plenamente atendida pelos nossos canais convencionais de atendimento.

Como funciona?

Após o recebimento da sua manifestação, nossa equipe analisa o caso, aciona os setores responsáveis e retorna com uma resposta formal em até 5 dias úteis. Todo o processo é acompanhado de perto para garantir transparência e resolução efetiva.

Antes de acionar a Ouvidoria, certifique-se de que já utilizou nossos canais primários: atendimento telefônico, WhatsApp, e-mail ou visita presencial. Dessa forma, conseguimos oferecer a melhor solução no menor tempo possível.